Zoom Meeting Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Melalui (SP4N-LAPOR!).
Rabu, 29 April 2026
Fungsional Kecamatan Busungbiu, I Nyoman Setyadnya, S.E. bersama staf pelayanan mengikuti kegiatan Zoom Meeting dalam rangka peningkatan kualitas pengelolaan pengaduan pelayanan publik melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!). Kegiatan ini dilaksanakan berdasarkan Surat Edaran Kementerian Dalam Negeri Nomor 000.9.3.4/9305/SJ tentang Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Tahun 2024, yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) dengan tema “Penguatan Pengelolaan SP4N-LAPOR! dalam Tata Kelola Mikro.”
SP4N-LAPOR! adalah platform satu pintu resmi pemerintah Indonesia untuk menyampaikan pengaduan, aspirasi, atau permintaan informasi terkait pelayanan publik.
Dalam pertemuan ini, peserta mendapatkan penekanan mengenai pentingnya optimalisasi pemanfaatan SP4N-LAPOR sebagai sarana utama dalam menampung aspirasi serta pengaduan masyarakat.
Adapun tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan efektivitas koordinasi antar pengelola akun SP4N-LAPOR! sehingga setiap pengaduan masyarakat yang masuk dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terintegrasi, guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih responsif dan akuntabel.
